Preguntas Frecuentes sobre Rehabilitación de Adicciones
Sabemos que tienes dudas, y es completamente normal. Aquí respondemos las preguntas que las familias nos hacen con más frecuencia.
Lo que las familias nos preguntan con más frecuencia
¿Cuánto cuesta el tratamiento?
El costo varía según las necesidades del paciente y la sede que mejor se adapte a su situación. Contamos con opciones para diferentes presupuestos. Llámanos para una evaluación confidencial y sin compromiso.
¿Cómo es el trato hacia los pacientes?
El trato digno y respetuoso es nuestra prioridad. Nuestros pacientes reciben atención de un equipo médico y terapéutico certificado en un ambiente seguro, limpio y supervisado las 24 horas. No toleramos ningún tipo de maltrato. La recuperación solo es posible cuando la persona se siente segura y respetada.
¿Qué pasa si mi familiar no quiere ir?
Es muy común. La mayoría de los pacientes llegan con resistencia y dudas, es parte del proceso. Lo importante es que tú des el primer paso. Cuando nos llames, trabajamos contigo para armar un plan y encontrar la forma más segura y adecuada de que tu familiar acepte recibir ayuda. Nuestro equipo tiene experiencia guiando a familias en este momento difícil, no estás solo en esto.
¿Pueden garantizar que no volverá a consumir?
Ninguna clínica seria puede garantizar eso. Si alguien te lo promete, desconfía. La adicción es una enfermedad crónica. Lo que sí te garantizamos es un programa profesional con herramientas reales que le dan a tu familiar la mejor oportunidad de mantenerse en sobriedad a largo plazo.
¿Cuánto dura el programa?
4 meses o más, dependiendo de las necesidades del paciente. No hay atajos en la recuperación, un tratamiento corto rara vez funciona. La duración se evalúa junto con el equipo clínico según el avance de cada persona.
¿Mi familiar me va a odiar por internarlo?
Al principio puede haber enojo, frustración o resentimiento. Es normal y es esperado. Pero con el tiempo, la gran mayoría de los pacientes agradecen la decisión que su familia tomó por ellos. No es un acto de traición, es un acto de amor. Le estás salvando la vida, y algún día lo va a entender.
¿Puede usar su celular durante el tratamiento?
No. Durante el tratamiento no se permite el uso de celulares, tablets ni laptops. Esto es parte fundamental del proceso. Eliminar distracciones y conexiones con el entorno que alimenta la adicción permite que el paciente se enfoque completamente en su recuperación.
¿Cómo me comunico con mi familiar durante el tratamiento?
A través de llamadas telefónicas programadas por el equipo de la clínica. La comunicación se establece una vez que el paciente cumple con el tiempo necesario de adaptación y muestra avance en su proceso. La frecuencia depende de la severidad de la adicción y el comportamiento del paciente.
¿Puedo visitar a mi familiar?
Sí. Hay días de visita familiar. Las fechas y horarios se coordinan directamente con el personal de la clínica una vez que el paciente ha sido admitido y está listo para recibir visitas.
¿Qué pasa en las primeras horas después del ingreso?
Los detalles del protocolo de ingreso se discuten directamente con nuestro equipo durante la evaluación inicial. Cada caso es diferente y el proceso se adapta a las necesidades del paciente. Llámanos y te explicamos paso a paso.
¿La información es confidencial?
Sí. Todo lo que compartas con nosotros, desde la primera llamada hasta el tratamiento completo, es estrictamente confidencial. Tu privacidad y la de tu familiar están protegidas en todo momento.
¿Qué tipo de terapias ofrecen?
Nuestro programa consta de terapia individual, grupal y familiar, con atención de psicólogos y consejeros certificados. Algunas de nuestras sedes también cuentan con psiquiatría, arteterapia y yoga. Te explicamos todo con detalle durante la evaluación inicial.
¿Qué pasa si mi familiar tiene una enfermedad o toma medicamentos?
Contamos con equipo médico que evalúa la condición de cada paciente al momento del ingreso. Si tu familiar tiene alguna enfermedad o toma medicamentos, es importante que nos lo compartas desde la primera llamada para que podamos prepararnos y brindarle la atención adecuada.
¿Qué pasa si mi familiar quiere salirse antes de terminar el programa?
Es algo que sucede y nuestro equipo está preparado para manejarlo. Los detalles del protocolo en estos casos se discuten directamente con la familia y el equipo clínico. Llámanos y te explicamos cómo abordamos esta situación.
¿Atienden mujeres?
No. Nuestras tres sedes atienden exclusivamente a hombres. Esto nos permite enfocar nuestro programa y crear un ambiente de confianza y hermandad entre los pacientes.
¿Atienden pacientes que solo hablan inglés?
Sí. Contamos con personal bilingüe que puede atender a pacientes y familias que hablan inglés. No importa el idioma, lo importante es que reciban la ayuda que necesitan.
¿Qué medicamentos le van a dar a mi familiar?
El tipo de medicamento y la dosis dependen completamente de la evaluación médica que se realiza al momento del ingreso. Cada paciente es diferente, por eso no podemos dar esa información de forma general. Lo que sí te podemos asegurar es que todo medicamento es recetado y supervisado por nuestro equipo médico certificado. Si tienes dudas sobre este tema, llámanos y te explicamos cómo funciona el proceso.
¿Es seguro ahí?
Sí. La seguridad de los pacientes es fundamental. Nuestras instalaciones cuentan con supervisión las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El acceso es controlado y el personal está capacitado para mantener un ambiente seguro y ordenado en todo momento.
¿Hay peleas o conflictos entre los pacientes?
Nuestro equipo mantiene reglas claras de convivencia y hay supervisión constante para prevenir cualquier tipo de conflicto. La disciplina y el respeto son parte central del programa. Si llegara a presentarse alguna situación, el personal interviene de inmediato. El objetivo es que todos los pacientes se sientan seguros durante su proceso.
¿Qué comida les dan?
Los pacientes reciben tres comidas al día, preparadas en las instalaciones. La alimentación es balanceada y pensada para apoyar su recuperación física. Si tu familiar tiene alguna restricción alimenticia o condición médica, es importante que nos lo compartas desde la primera llamada.
¿Quién puede visitar a mi familiar?
Las visitas se coordinan directamente con el personal de la clínica. Por lo general se permiten visitas de familiares directos. Los detalles sobre quién puede visitarlo y en qué momento se definen una vez que el paciente ha sido admitido y muestra avance en su proceso.